Objet
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site tendome.fr et les commandes passées auprès de Tendôme, marque exploitée par la SAS AVEY, immatriculée au RCS de Bayonne sous le numéro 981 160 146, dont le siège social est situé 28-30 Chemin de Sabalce – OEV, 64100 Bayonne, France.
Produits et prix
Les caractéristiques essentielles, le prix TTC et les éventuels frais applicables sont présentés avant la validation de la commande. Les photographies sont illustratives ; les caractéristiques techniques indiquées sur la fiche produit font foi. Nous pouvons corriger une erreur manifeste de prix ou de description avant l’expédition et proposer au client l’annulation et le remboursement intégral de sa commande.
Commande et paiement
La commande devient définitive après confirmation du paiement. Le client s’engage à fournir des informations exactes et une adresse permettant la livraison. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de fraude présumée, d’erreur manifeste ou d’indisponibilité du produit ; les sommes encaissées sont alors remboursées.
Livraison
Les délais et modalités de livraison disponibles sont indiqués lors de la commande. En cas de retard important, le client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client lorsqu’il prend physiquement possession du produit.
Installation et utilisation
Le produit doit être installé et utilisé conformément à la notice, sur un support approprié et avec une fixation adaptée. Le raccordement électrique doit respecter les règles applicables. Le client doit interrompre l’utilisation en cas d’anomalie et contacter le service client.
Retours et garanties
Le droit de rétractation, les retours et les remboursements sont détaillés dans notre Politique de retour et de remboursement. Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.
Propriété intellectuelle
Les textes, visuels, logos et éléments du site sont protégés. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Contact et droit applicable
Pour toute question, contactez-nous à bspineaucros@gmail.com. Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie.
